الشروط والأحكام

يسعدنا خدمتكم في صالون المُزَيّن، ونرجو الاطلاع على الشروط والأحكام التالية الخاصة بحجز المواعيد عبر موقعنا الإلكتروني:

تأكيد الحجز والدفع: يتم تأكيد الحجز نهائياً عند إتمام عملية دفع قيمة الخدمات المختارة مسبقاً عبر الموقع الإلكتروني.

سياسة التأخير: يُرجى الالتزام بالموعد المحدد؛ حيث إن التأخير عن الموعد لأكثر من 15 دقيقة يؤدي إلى إلغاء الحجز تلقائياً، ولا يحق للعميل المطالبة باسترجاع المبلغ المدفوع.

سياسة إلغاء الحجز واسترجاع الأموال: يحق للعميل إلغاء الحجز واسترداد كامل المبلغ المدفوع، شريطة أن يتم تقديم طلب الإلغاء قبل موعد الحجز بـ3 ساعات على الأقل.

سياسة تغيير الموعد: في حال رغبتكم في تقديم أو تأخير موعد الحجز، يُرجى إرسال طلب تعديل موعد عبر الموقع أو التواصل مباشرة مع خدمة العملاء قبل الموعد المحجوز بساعة واحدة على الأقل.

إضافة خدمات جديدة: يمكن للعميل طلب إضافة خدمات أخرى عند الحضور، بشرط ألا يتعارض ذلك مع جدول المواعيد الأخرى، وعلى أن يتم سداد قيمة الخدمات الإضافية مباشرة داخل الصالون.